Servizi Sociali
Organizzazione del servizio sociale
Il Servizio di Assistenza Sociale
Il Servizio Assistenza Sociale Comunale è articolato in Servizio Centrale e Servizio Territoriale. Quello Centrale è la struttura operativa cui fa capo la progettazione ed il coordinamento della rete dei servizi. Il Servizio Territoriale è organizzato in forma decentrata ed è individuato nelle Assistenti Sociali dipendenti del Comune di Pistoia e della ASL n°3. Le stesse in forma integrata, svolgono attività di sostegno e aiuto alle persone in difficoltà.
Il Distretto socio-sanitario
La gestione complessiva dell’attività dei servizi sanitari/sociali/assistenziali è assicurata a livello di Distretto. I Servizi di Assistenza Sociale del Comune e dell’Azienda USL 3 garantiscono mediante il Distretto la proposta dei progetti integrati d’intervento, la loro attuazione, la presa in carico degli utenti e l’erogazione delle prestazioni. Il Distretto è quindi la struttura che assicura al cittadino una risposta più ampia possibile ai propri bisogni.
Per l’erogazione dei servizi il territorio pistoiese è stato ulteriormente suddiviso in tre Presidi:
- Presidio Centro/Pontelungo
- Sede di Vicolo Santa Caterina, 10
tel. 0573.367765 (centralino)
apertura al pubblico: martedì dalle ore 8,30 alle 11,30
- Sede di via Provinciale Lucchese, 65
tel. 0573.571719 0573.352460
apertura al pubblico: venerdì dalle ore 8,30 alle 11,30
- Presidio Fornaci/Bottegone
- Sede di via Capitini, 7
tel. 0573.353314-15-16-17(fax)
apertura al pubblico: venerdì dalle ore 8,30 alle 11,30
- Sede di via Fiorentina, 571
tel.0573.946351
apertura al pubblico il martedì dalle ore 8,30 alle 11,30
- Presidio di Belvedere
- Sede di Piazza Belvedere,5
tel.0573.400420 0573.352462
apertura al pubblico: martedì dalle ore 8,30 alle 11,30
La Segreteria Tecnica di Zona
La segreteria tecnica svolge le seguenti funzioni:
- supporta tecnicamente l’organo di governo della zona-distretto;
- collabora alla predisposizione degli atti di programmazione locale;
- sostiene la partecipazione in ambito zonale dei soggetti del terzo settore;
- sviluppa ed applica gli strumenti propositivi, progettuali, valutativi e di monitoraggio in ogni fase operativa della programmazione zonale;
- predispone la relazione consuntiva di zona-distretto e collabora alla raccolta dei dati e delle informazioni necessarie al sistema informativo sociale regionale;
La sede della Segreteria Tecnica è presso il Servizio di Assistenza Sociale del Comune di Pistoia, in Piazza San Lorenzo 3, Pistoia.
segreteria.tecnica@comune.pistoia.it
Servizi per la famiglia e i minori
Il Servizio Sociale si rivolge a tutte le famiglie sia con interventi di prevenzione, realizzati insieme al Servizio Educazione e Formazione (Cicli di incontri per genitori e operatori) sia con interventi rivolti ai genitori che presentano significative difficoltà a svolgere il loro ruolo nell’ambito educativo, affettivo o strumentale.
Si tratta di interventi di sostegno (come ad esempio i servizi a supporto alla relazione madre bambino o gli “incontri protetti”) o di tutela della donna e/o dei bambini (come i servizi di contrasto alla violenza alle donne e intrafamiliare).
Gli interventi per i bambini e i ragazzi di età inferiore ai 18 anni minori sono mirati al loro benessere e allo sviluppo delle loro competenze. Sono finalità strettamente connesse a quelle dei servizi alla famiglia, in quanto il primo diritto del bambino e del ragazzo è quello di vivere nella propria famiglia e di essere educato e curato dai propri genitori. Molti interventi e servizi sono quindi centrati sul “prendersi cura” dei bambini e dei ragazzi offrendo possibilità di arricchimento del loro mondo e con particolare attenzione all’integrazione con il mondo della scuola.
Progetto famiglia. Incontri per genitori e operatori
Cicli di incontri per genitori e operatori e servizi individuali e di gruppo per sostenere le competenze genitoriali.
Servizio di supporto alla relazione madre/bambino
Progetto residenziale per madri con figli in situazione di rischio o difficoltà che offre accoglienza residenziale e sostegno all’autonomia e alla genitorialità.
Aiutodonna
Gruppo di lavoro di contrasto alla violenza alle donne
E’ un gruppo di lavoro dei Comuni della zona pistoiese costituito per prevenire e contrastare la violenza alle donne. Offre servizi per la protezione e per il supporto socioeconomico, psicologico, legale per donne che vivono in una condizione di pericolo.
Assegno di maternità e per il nucleo familiare
Assegno di maternità e assegno per nucleo familiare con tre figli minori di cui alla legge n. 448 del 23 dicembre 1998 art. 65 e art. 66 e successive modifiche.
Per ottenere il beneficio economico è necessario presentare unitamente alla domanda la dichiarazione sostitutiva unica presso l'ufficio di Pistoiainforma, piazza del Duomo, 13 o presso gli uffici delle circoscrizioni comunali.
Scarica di seguito la documentazione relativa:
Contributi economici per il sostegno al nucleo familiare
Sono contributi economici erogati dalle Circoscrizioni sulla base della proposta dell’assistente sociale.
Incontri protetti
Sono incontri tra genitori e figli, alla presenza di un educatore, finalizzati a favorire la relazione genitore-figlio e a garantire ai bambini un’interazione protetta e tutelata.
Centro Affidi Area Pistoiese
E’ un servizio di promozione e sostegno all’affidamento familiare peri Comuni della zona pistoiese. Il Centro ha la finalità di reperire famiglie affidatarie, di prepararle a svolgere tale ruolo e di sostenerle nel percorso di affido sia individuale che di gruppo. Il Centro inoltre collabora alla stesura e verifica del progetto di affido con gli operatori territoriali. Le figure professionali presenti nel Centro sono lo psicologo e l’assistente sociale.
Per ulteriori informazioni visita il seguente link: Centro Affidi Area Pistoiese.
Apertura al pubblico: il lunedì dalle ore 9,00 alle 13,00 • il giovedì dalle ore 15,00 alle 18,00
Centro Adozioni Area Vasta
E’ un servizio di informazione e preparazione delle coppie che sono interessate all’adozione. E’ possibile usufruire di colloqui individuali e di gruppi di preparazione alle coppie. Il Centro è situato a Prato e vi operano, tra gli altri, assistenti sociali del Comune di Pistoia e uno psicologo dell’Azienda USL 3.
Accoglienza in servizi residenziali
Si tratta dell’inserimento, attraverso il pagamento delle relative rette, di bambini/e e ragazzi/e dai 6 ai 18 anni che vivono in stato di rischio, pregiudizio e/o disagio, in strutture che offrono accoglienza residenziale e sostegno educativo, affettivo e relazionale.
Centri socio-educativi
Sono servizi, realizzati in spazi attrezzati, che accolgono, in orario pomeridiano, bambini e ragazzi. Attuano interventi di sostegno all’integrazione sociale e allo sviluppo psico-fisico, affettivo e relazionale dei ragazzi attraverso lo svolgimento ed il coordinamento di attività sociali, educative, culturali e ricreative, nonché di attività educativo-assistenziali. Prevedono la presenza di operatori professionali.
Attività estive
Laboratori e soggiorni per bambini e ragazzi realizzati durante i mesi estivi.
Servizi per gli adulti in difficoltà
Il Servizio Sociale si misura quotidianamente i disagi di una parte di popolazione composta da cittadini e famiglie italiane, di origine straniera e nomade che vivono condizioni di difficoltà e che rischiano di finire ai margini della nostra comunità locale. E’ obiettivo del servizio sostenere queste persone attraverso servizi e percorsi di inserimento sociale rimuovendo le barriere (linguistiche, culturali, psicologiche, ecc.) che impediscono di usufruire dei loro diritti di cittadinanza.
Albergo popolare
E’ un servizio di accoglienza temporanea per soggetti senza fissa dimora.
Mensa dei poveri
E’ un servizio di mensa per cittadini in condizione di povertà estrema gestito dalla Caritas Diocesana.
Esenzione ticket
E’ l’esenzione dal pagamento della quota di compartecipazione del cittadino alla spesa sanitaria per motivi di reddito.
Contributi per l'integrazione del canone di locazione
Sono contributi economici (previsti dalla Legge 431/98) per l’integrazione del canone di locazione erogati ai concorrenti inseriti nelle apposite graduatorie comunali.
Emergenza casa
Si tratta del servizio di assegnazione degli alloggi a disposizione del Comune per far fronte, in maniera temporanea, a gravi e improvvise situazioni di emergenza abitativa.
Percorsi di accompagnamento e inclusione
Sono percorsi di orientamento e inserimento sociale e lavorativo di persone in condizione di svantaggio rivolti a chi è escluso dai percorsi istituzionali di ricerca del lavoro e di collocamento e attuati in raccordo con lo “Sportello fasce deboli” della Provincia di Pistoia.
Servizio di prima accoglienza e sostegno
E’ un servizio di pronta accoglienza per cittadini stranieri e cittadini in condizione di povertà estrema gestito dall’Associazione San Martino de’ Porres.
Tutoraggio per detenuti ed ex detenuti
Sono attività di assistenza, primo orientamento e fornitura di beni di prima necessità per i detenuti ed ex-detenuti della Casa circondariale di Pistoia, gestite dall’associazione “Il Delfino”.
Casa per detenuti in permesso
Casa di accoglienza e fornitura di beni di prima necessità per i detenuti in permesso della Casa circondariale di Pistoia e i loro familiari gestita dall’Associazione “Il Delfino”.
Casa di accoglienza "La Conchiglia"
Casa famiglia per il reinserimento sociale e lavorativo di donne vittime della violenza e dello sfruttamento. Il relativo progetto è gestito dalla Provincia di Pistoia.
Servizi e attività per la popolazione nomade
Sono servizi e attività di sostegno per i nomadi residenti, con particolare riferimento ai minori e al loro inserimento scolastico, gestiti in collaborazione con le associazioni di volontariato e promozione sociale.
Contributi economici
Sono contributi erogati dalle Circoscrizioni sulla base della proposta dell’assistente sociale
Cooperative sociali di tipo B
Servizi per le persone anziane
Gli interventi del Servizio Sociale rivolti alla popolazione anziana sono finalizzati a favorire e valorizzare le loro opportunità di relazione e socialità negli abituali contesti di vita. Il rafforzamento delle reti di vicinato e di prossimità, la valorizzazione delle esperienze personali e delle storie di piccole comunità, il potenziamento di luoghi destinati ad essere sul territorio punti di riferimento per occasioni di incontro non solo fra anziani, ma anche fra generazioni diverse, rappresentano obiettivi importanti da perseguire. Gli interventi domiciliari, che hanno un grande valore in sé, devono però permettere alle persone anziane di conservare un ruolo ed una identità nella propria comunità di riferimento e di partecipare alla vita sociale, portando il proprio contributo attivo ed evitando forme di solitudine e abbandono.
Assistenza Domiciliare Anziani
E’ un servizio che fornisce gli aiuti necessari per svolgere alcune attività quotidiane (interventi per la cura della persona, la pulizia della casa, la preparazione dei pasti, l’accompagnamento esterno) agli anziani in situazione di ridotta autonomia che vivono soli o in coppia e sono privi di aiuti familiari.
Telesoccorso
E’ un servizio di pronto intervento che garantisce un rapido soccorso alle persone anziane che si trovano in gravi situazioni di rischio sanitario e sociale. La persona anziana viene dotata di un apposito telecomando collegato con una centrale operativa in grado di consultare una scheda anagrafica ed inviare gli opportuni aiuti.
Alzata da letto
E’ un servizio a domicilio rivolto alle persone anziane non autosufficienti finalizzato a permettere loro piccoli spostamenti come alzarsi o mettersi a letto.
Trasporto sociale
E’ un servizio di trasporto e accompagnamento per affari personali, cure mediche e opportunità di svago per persone anziane non autosufficienti.
Attività culturali e di socializzazione - Estate in varietà
Sono proposte di intrattenimento organizzate per favorire la partecipazione delle persone anziane ad attività di svago e di divertimento anche nel periodo estivo (Estate in Varietà).
Spazio Incontri “L’Angolo”
E’ uno spazio dedicato agli incontri fra le persone anziane della città e tutti coloro che desiderano trascorrere alcune ore in compagnia, leggere giornali, libri, ascoltare musica, dipingere, giocare, partecipare a momenti di intrattenimento. Per ulteriori informazioni visita il seguente link: L'Angolo - Spazio Incontri
Soggiorni estivi e gite
Sono proposte di soggiorno in località marine e termali durante i mesi estivi e gite di una giornata organizzate nel periodo primavera-estate che offrono occasioni di svago e di interesse culturale.
Casa famiglia "La Palma"
E’ una struttura residenziale di dimensioni contenute, simili a una comune abitazione, che accoglie persone anziane, disposte a vivere insieme avendo a disposizione spazi destinati alla vita personale e spazi in comune. La pulizia della casa, la cura della persona e la preparazione dei pasti vengono regolati tramite un servizio di assistenza domiciliare continuativa.
Assegni assistenziali
Sono contributi economici erogati per sostenere la cura della persona anziana non autosufficiente nella propria casa.
Integrazioni rette per centri diurni e residenze
Sono una forma di contribuzione economica per la copertura parziale o totale della retta finalizzate a garantire la presenza dei cittadini anziani in strutture di tipo socio-sanitario.
Contributi economici
Sono contributi economici erogati dalle Circoscrizioni sulla base della proposta dell’assistente sociale.
Servizi per le persone disabili e invalide
Il Servizio Sociale ha attivato e sostenuto una serie di servizi finalizzati a far fronte a situazioni di deficit cognitivo, di disagio mentale, di invalidità fisica permanente o temporanea che i cittadini e le famiglie si trovano ad affrontare. Si tratta soprattutto di interventi e percorsi differenziati per favorire le forme possibili di autonomia nel rispetto delle capacità di autodeterminazione della persona e di misure di tutela per il supporto e lo sviluppo del bagaglio di competenze individuali.
Assistenza generica scolastica
Sono interventi di assistenza generica per studenti disabili garantiti da personale qualificato.
Contributi per l’abbattimento delle barriere architettoniche
Centro socio-abilitativo "Piccolo Principe"
E’ un Centro socio-riabilitativo per lo sviluppo delle attività di base (attentive, orientamento, comunicazione),delle abilità cognitive, delle capacità di autonomia e per il lavoro sui comportamenti problematici rivolto a giovani e adulti portatori di handicap.
Centro socio-riabilitativo "Casa di Alice"
E’ un Centro diurno per giovani e adulti inabili gestito dall’Azienda USL 3
La Città di tutti
Il "Villaggio a punta"
Sono proposte per il tempo libero, rivolte a giovani portatori di handicap che vivono nella città di Pistoia, finalizzate al potenziamento delle competenze sociali e relazionali, attraverso attività di gioco, e a favorire percorsi di autonomia, attraverso laboratori polivalenti e uscite di gruppo (per i più piccoli) e gite di gruppo e attività motorie di vario genere (per i più grandi).
Integrazioni rette per residenze e centri diurni
Sono una forma di contribuzione economica per la copertura parziale o totale della retta finalizzate a garantire la presenza dei cittadini disabili in strutture di tipo socio-sanitario.
Percorsi per una vita indipendente
Sono interventi mirati a promuovere l’autonomia di soggetti disabili nella vita quotidiana.
Buoni taxi
E’ un servizio per consentire la possibilità di spostamento con il taxi ai cittadini con incapacità di deambulare o ciechi assoluti impossibilitati all’utilizzo dei mezzi pubblici.
Contributi Grandi Invalidi del Lavoro
Sono contributi erogati ai grandi invalidi secondo quanto previsto dall’art.6 comma 25 della legge 22 dicembre 1984 n.887
Ufficio invalidi civili
Contributi economici
Sono contributi erogati dalle Circoscrizioni sulla base della proposta dell’assistente sociale
La Fabbrica delle emozioni
Si tratta di un nuovo spazio polivalente che si trova nei capannoni della “vecchia” Camposampiero in via Antonelli ed è sede di numerose attività rivolte ai disabili, ma anche agli abitanti del quartiere e dell’intera città.
Per ulteriori informazioni visita il seguente link: La Fabbrica delle emozioni
Programmazione sociale
Per la realizzazione del sistema integrato dei servizi sociali è adottato il metodo della programmazione degli interventi e delle risorse, sulla base della rilevazione dei bisogni e della verifica sistematica dei risultati in termini di qualità e di efficacia. La programmazione è attuata a livello di zona secondo i principi dell'integrazione con gli atti di programmazione sanitaria e del coordinamento con quelli delle altre materie coinvolte. Gli strumenti della programmazione sono il Piano di Zona e, laddove adottato, il Piano Integrato di Salute.
Piano Sociale di Zona
Il piano di zona è lo strumento della programmazione locale del sistema integrato ed é elaborato tenendo conto delle indicazioni e degli obiettivi contenuti nel piano integrato sociale regionale.
Piano Integrato di Salute
Il piano integrato di salute (PIS) è lo strumento partecipato di programmazione integrata delle politiche sociali e sanitarie a livello di zona-distretto, che si coordina, attraverso i suoi progetti, con gli strumenti di programmazione e d’indirizzo locali e con gli strumenti amministrativi di competenza dei comuni nei settori che incidono sulle condizioni di benessere della popolazione.
Progetto “Carta per la cittadinanza sociale”
La carta per la cittadinanza sociale nasce dalla riflessione critica sull’esperienza delle carte dei servizi. Questa infatti ha fatto emergere il limite di “carte” tutte interne all’ambito dei servizi sociali e non costruite con il contributo di tutta la cittadinanza e delle sue organizzazioni. Si fa strada quindi, grazie anche al lavoro sperimentale della Regione Toscana, l’idea di documenti capaci di definire le basi di politiche locali (sociali, educative, ambientali, economiche, ecc.) condivise da amministrazioni, cittadini e organizzazioni.
La Carta è uno strumento che aiuta a maturare e sviluppare l’identità e l’appartenenza alla comunità di cittadini, organizzazioni e istituzioni. Aiuta a mantenere aperto con continuità il confronto tra i diversi attori della comunità locale e rappresenta una sorta di “costituzione” sociale locale.
Il documento allegato è il risultato del lavoro effettuato all’interno della sperimentazione prevista dal Programma d’Interesse Regionale (PIR) “Carta per la cittadinanza sociale”.
Legislazione e documentazione
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